Drift- och underhållsdokument, rapporter, bilder och intyg samlade på kunden de hör till, och tillgängliga för kunden själv när de behöver dem.
Kom igång Se hur det fungerarSärskilt när det är kunden som frågar, och det brådskar för att de ska sälja byggnaden.
I inkorgen hos den som var på jobbet. Är hen på semester finns det i praktiken inte.
Rapport_slutgiltig_v3_ny.pdf är inget arkiv. Det är en gissning.
Och då måste någon leta på nytt, i en inkorg som vuxit med tio tusen mejl.
Från pärmen i bilen till kunden som hittar det själv, klockan elva på kvällen.
Fjordvik Borettslag
Kopplad till produkten med serienummer 4471-A.
Dokument på kunden
Kundens skärm
Fem år senare
Allt finns kvar
Ingen letar i en pärm.
Ingen ringer er för en kopia.
Ladda upp en gång, på rätt kund. Resten följer av sig självt.
Filen lagras krypterad, kopplas till kunden, och kan dessutom fästas vid en konkret produkt de har köpt.
Från kundkortet, eller tillsammans med en servicerapport.
Typ och titel, och valfritt vilken produkt det gäller.
I objektlagring, inte i databasen. Nedladdning går genom en kontrollerad länk.
Ni bestämmer om kunden ska se det, eller om det är internt.
På kunden, på produkten, eller i kundens egen portal.
Allt hänger på kunden det gäller, och gärna på den konkreta produkten med serienummer.
En intern anteckning och en försäkran om överensstämmelse hör inte hemma på samma ställe i kundens ögon.
Kunden och produkterna hämtas. Dokumenten är era, och de försvinner inte i en synk.
Synkroniseringen skriver aldrig över något ni har laddat upp. Den rör bara fälten bokföringssystemet äger.
Vanliga rapporter, bilder och PDF:er går rakt in. Filerna lagras i objektlagring, inte i databasen, så arkivet växer utan att göra systemet långsammare.
Ja. Ni kan fästa det vid orderraden, alltså den enhet kunden faktiskt köpte, med serienummer och allt.
Dokumenten följer kunden. Försvinner kunden i bokföringssystemet markeras raden som borttagen hos oss i stället för att försvinna, så att referenserna består.