Kundport håller ordning på avtalen, påminner både er och kunden före förfall, och loggar vad som faktiskt gjordes. Ni slipper kalkylbladet, och kunden slipper undra.
Kom igång Se hur det fungerarAvtalen finns, men de ligger i ett huvud, en kalender eller ett kalkylblad ingen annan öppnar. Det räcker precis tills den personen har semester.
Det uppdateras när någon kommer ihåg det. Slutar personen som äger det försvinner översikten med hen.
«När kommer ni?» och «blev den kontrollen gjord?» är frågor någon måste leta för att svara på.
En förfallen kontroll är värst när garantin hänger på att avtalet följdes, och ingen kan dokumentera att det gjordes.
Från att avtalet ingås till att nästa datum flyttar sig av sig självt. Ni gör ingenting under tiden.
Nytt serviceavtal
30 dagar före
Servicerapport
Nästa service
14 mars 2028
Satt när rapporten sparades.
Påminnelse går ut 12 februari.
Ett serviceavtal är en runddans, inte ett engångsjobb. Kundport håller hjulet i gång och skriver ner vad som hände under tiden.
En genomsökning varje morgon klockan 06:00 hittar avtalen som närmar sig, och skickar en påminnelse per avtal. Aldrig två.
Kopplat till kunden, och gärna till en byggnad eller en produkt de har köpt.
Ni väljer hur många dagar före. Både kunden och ni får mejl.
Datum, anteckning och vem som gjorde det. Rapporten laddas upp samtidigt.
Räknat från dagen jobbet faktiskt gjordes, inte från det planerade.
Historiken och rapporterna ligger i deras portal, utan att någon skickar något.
Ett avtal som gick ut för tre veckor sedan är viktigare än ett som förfaller om tre månader. Skärmen sorterar därefter, utan att någon behöver filtrera.
Kundport räknar garantitiden utifrån installationsdatumet ni lade in, och visar vilka produkter som närmar sig utgång utan ett serviceavtal.
Kunder och produkter hämtas från bokföringssystemet. Själva avtalet och historiken är er, och synkroniseringen rör dem aldrig.
Pilen går åt ett håll. Kundport läser från bokföringssystemet och skriver aldrig tillbaka, så facit blir kvar där det hör hemma.
Då flyttar nästa datum sig utifrån dagen det faktiskt gjordes. Annars skulle en eftersläpning på två veckor följa avtalet i åratal.
Ja. Avtalet, datumen och de uppladdade rapporterna ligger i deras kundportal, så de slipper ringa för att fråga.
Båda. Kunden får sin påminnelse, och de som är ägare eller administratör hos er får sin. Ni väljer hur många dagar före.